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Le damos la bienvenida a The Feender Network. Estos Términos de uso se establecen entre usted y Comisionea S.L. Los términos "nosotros", "Empresa" y "The Feender Network" hacen referencia a Comisionea S.L.
Al hacer clic en “Unirse”, “Crear cuenta”, “Regístrate”, “Registrarse” u otro enlace similar, al registrarte, acceder o utilizar nuestros servicios (descritos a continuación), aceptas suscribir un contrato vinculante desde el punto de vista jurídico con The Feender Network (incluso si estás utilizando nuestros Servicios en nombre de una empresa). Si no estás conforme con este contrato (“Contrato” o “Términos de uso”), no hagas clic en “Unirse” (u otro enlace similar) y no accedas ni utilices de otro modo nuestros Servicios. Si así lo deseas, puedes poner fin a este contrato en cualquier momento; para ello, debes cerrar tu cuenta y no acceder a nuestros Servicios ni usarlos.
Al crear una cuenta en la plataforma The Feender Network, ya sea a través de un ordenador, un dispositivo móvil, aplicación móvil para obtener acceso a (colectivamente, el “Servicio”), usted acepta cumplir (I) estos Términos de uso, (II) nuestra Política de privacidad, y (III) la Política de cookies, todo ello quedando incorporado por referencia en este Acuerdo, así como (IV) cualquiera de los términos que se le hayan dado a conocer y que haya aceptado al crear una cuenta en The Feender Network. Reiteramos que si no acepta todos los términos de este Acuerdo, no utilice el Servicio.
Es posible que ocasionalmente hagamos cambios en este Acuerdo y en el Servicio por distintas razones; por ejemplo, para reflejar cambios en la legislación o en los requisitos de esta, nuevas características o cambios en las prácticas comerciales. Debe consultar periódicamente la versión más reciente, que es la versión vigente. Si hacemos cambios materiales que afecten a sus derechos u obligaciones, se los notificaremos con al menos 30 días de antelación (a menos que no podamos hacerlo bajo las leyes vigentes) utilizando medios razonables, como a través del Servicio o por correo electrónico. Si continúa utilizando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, se entiende que acepta el Acuerdo revisado.
Usted no está autorizado a crear una cuenta, acceder o usar cualquier servicio que ofrece The Feender Network a menos que cumpla todos los requisitos siguientes:
Usted es responsable de mantener en secreto sus credenciales de acceso a The Feender Network y es el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo esas credenciales. Si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin su permiso, póngase en contacto con nosotros de inmediato a través de contacto@feending.com.
The Feender Network ofrece planes o suscripciones que se pueden contratar a través de la propia plataforma. También puede ofrecer compras a través de la App Store, la Google Play Store, u otras plataformas de pago autorizadas por The Feender Network. Si decide contratar un plan en la plataforma, se le pedirá que la confirme al proveedor de pagos pertinente, y su método de pago, tanto si es tarjeta de crédito como si es una cuenta de terceros, como la Google Play Store o la App Store (su "Método de pago"), recibirá un cargo por la compra en la plataforma según los precios mostrados para los servicios seleccionados, incluido cualquier impuesto que pudiera aplicarse. Usted autoriza a The Feender Network o a la cuenta de terceros, según sea pertinente, a realizar el cobro.
4.1. Tipos de planes The Feender Network
Para comenzar a usar la plataforma y disfrutar de todas sus funcionalidades, The Feender Network ofrece dos tipos de planes hay un plan para “Feenders” y otro plan para “Sellers”. Las características principales son las siguientes:
Puedes consultar los precios y funcionalidades disponibles en los planes The Feender Network en https://www.thefeendernetwork.com/hazte-miembro o accediendo en plataforma a través de https://app.thefeendernetwork.com/ en la sección de planes.
4.2. Métodos de pago
El pago de los planes se hace únicamente a través de la plataforma The Feender Network. Para suscribirse a uno de los planes debe iniciar sesión en su cuenta y contratarlo a través de https://app.thefeendernetwork.com/. El método de pago es a través de tarjeta bancaria o mediante transferencia bancaria. También podrá encontrar otros métodos de pago alternativos para poder ajustarse a sus necesidades.
Para realizar el pago deberá completar los campos solicitados en la página de checkout. Usted podrá generar la factura de forma particular o a nombre de su empresa (para incluir los datos de su empresa deberá seleccionar la casilla “estoy comprando como empresa”. De este modo podrá introducir la información fiscal de su empresa).
The Feender Network puede corregir cualquier error de facturación que cometa, aunque ya haya solicitado o recibido el pago. Si solicita una devolución o cancela un pago hecho con su Método de pago, The Feender Network puede cancelar inmediatamente su cuenta a su entera discreción.
Para editar la información de su Método de pago, contacte con nosotros en contacto@feending.com y le daremos el soporte necesario para efectuar la modificación. Si un pago no se efectúa correctamente, ya sea por la caducidad, por falta de fondos o por cualquier otro motivo, y usted no modifica la información de su Método de pago ni cancela su suscripción, seguirá siendo responsable de los importes no cobrados y nos autorizará a seguir facturando a través del Método de pago, que podrá ser actualizado. Esto puede tener como resultado la modificación de las fechas de facturación de sus pagos. Asimismo, nos autoriza a pedir al emisor de sus tarjetas de crédito o débito las fechas de caducidad y los números de tarjeta actualizados o sustitutivos. Las condiciones de pago dependen del Método de pago y pueden estar definidas por los acuerdos existentes entre usted y su entidad financiera o el emisor de la tarjeta de crédito correspondiente.
4.3. Renovación automática
Los Planes de The Feender Network se renuevan automáticamente. Usted puede suscribirse a cualquiera de los planes de forma mensual o anual. Si adquiere una suscripción de renovación automática a través de una compra en la plataforma, la suscripción se facturará a su Método de pago hasta su cancelación. Tras el período inicial de compromiso respecto de la suscripción —y después de cualquier período de suscripción posterior—, la suscripción continuará automáticamente por un período adicional equivalente, al precio que acordó al suscribirse. Los datos de pago de su tarjeta o cuenta bancaria se almacenarán y se utilizarán posteriormente para realizar los pagos automáticos según lo estipulado en el Acuerdo.
Las objeciones sobre los pagos ya realizados deben dirigirse a contacto@feending.com. También puede presentar objeciones a su banco o proveedor de pagos, que podrá proporcionarle más información sobre sus derechos y los plazos aplicables. Usted puede retirar de manera incondicional su consentimiento a los pagos automáticos con tarjeta en cualquier momento en los ajustes de The Feender Network o de la cuenta de terceros correspondiente. No obstante, tenga en cuenta que seguirá estando obligado a pagar cualquier cantidad pendiente.
Los periodos de renovación disponibles son los siguientes:
4.4. Cancelación de su suscripción:
Si desea cancelar su suscripción, ya sea el plan Seller Basic o Seller Pro, debe hacerlo antes de la fecha de renovación. Para cancelar su suscripción acceda a su perfil, acceda al apartado “Mi suscripción” y haga clic en “Cancelar suscripción”. Si tiene cualquier duda o consulta al respecto escríbanos a contacto@feending.com.
Eliminar su cuenta de The Feender Network no comporta la cancelación de la suscripción. En ese caso, The Feender Network retendrá todos los fondos con cargo a su Método de pago hasta que cancele la suscripción a través de The Feender Network o de la cuenta de terceros, según sea el caso. Si usted cancela su suscripción, podrá seguir usando dicha suscripción hasta que finalice el período de suscripción vigente. Una vez finalizado el período de suscripción vigente, la suscripción no se renovará.
4.5. Reembolsos
En general, los cargos por compras no son reembolsables y no se ofrecen reembolsos ni créditos por suscripciones parcialmente utilizadas. Ocasionalmente podemos hacer una excepción si se solicita un reembolso por una suscripción en un plazo de catorce días desde la fecha de la transacción o si la legislación vigente en su jurisdicción prevé los reembolsos.
De conformidad con la legislación local aplicable, los suscriptores que residen en la UE o en el Espacio Económico Europeo tienen derecho a un reembolso íntegro sin necesidad de indicar la razón durante los 14 días siguientes al inicio de la suscripción. Tenga en cuenta que dicho período de 14 días comienza cuando se inicia la suscripción.
Para solicitar un reembolso póngase en contacto con contacto@feending.com y le atenderemos para valorar su situación. En el correo debe indicar que usted, el comprador, desea cancelar este Acuerdo o alguna formulación a tal efecto. Junto con la factura recibida, incluya también la dirección de correo electrónico o el teléfono asociados a su cuenta.
Si usted utiliza su derecho de cancelación le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, sin retrasos indebidos y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción de su notificación indicando su decisión de cancelar el Acuerdo. El reembolso se realizará mediante el método de pago que se utilizó en la transacción inicial. En ningún caso se le cobrará ninguna tasa por el reembolso.
Si ha efectuado una compra a través de una plataforma de pago no mencionada anteriormente, solicite el reembolso directamente al comerciante que le ha vendido el producto.
Usted no podrá cancelar ningún pedido de entrega de contenido digital que no se entregue por medios físicos si el pedido se ha empezado a procesar con su consentimiento y reconocimiento previo y explícito de que perderá su derecho de cancelación. Esto es aplicable a, p. ej., la compra de artículos virtuales. Esto significa que dichas compras son finales y no reembolsables.
4.6. Precios
The Feender Network gestiona un negocio global, y nuestros precios varían por diversos factores. Con frecuencia ofrecemos tarifas promocionales, que pueden variar en función de la región, la duración de la suscripción, el tamaño del paquete, etc. También probamos con regularidad nuevas funciones y opciones de pago. Puede consultar nuestros precios en https://www.thefeendernetwork.com/hazte-miembro.
4.7. Artículos virtuales y recompensas
Es posible que usted pueda comprar u obtener una licencia limitada, personal, intransferible, no sublicenciable y revocable para utilizar los "artículos virtuales", que podrían incluir productos o "monedas" virtuales u otras unidades canjeables dentro del servicio por productos virtuales (como recompensas, colectivamente denominados "artículos virtuales"). El saldo de los artículos virtuales que se muestra en su cuenta no constituye un saldo real ni refleja ningún valor almacenado, sino que se trata de una medida de la extensión de su licencia. Los artículos virtuales no incurren en cargos por falta de uso. Sin embargo, la licencia que se le concede por los artículos virtuales se cancelará de acuerdo con los términos de este acuerdo cuando The Feender Network deje de prestar el servicio o se cierre o cancele su cuenta por otro motivo. The Feender Network, a su total discreción, se reserva el derecho a cobrar cargos por el derecho a acceder a, o utilizar artículos virtuales y puede distribuir artículos virtuales con o sin coste para el usuario. The Feender Network puede administrar, regular, controlar, modificar y eliminar artículos virtuales en cualquier momento. The Feender Network no asumirá ninguna responsabilidad con usted ni con terceros en el caso de que The Feender Network ejerza cualquiera de esos derechos. Los artículos virtuales solo pueden canjearse a través del servicio. Todas las compras y canjes de artículos virtuales realizados a través del servicio son finales y no reembolsables. El suministro de artículos virtuales para su uso en el servicio es un servicio que comienza inmediatamente tras la aceptación de su compra. Usted reconoce que The Feender Network no tiene ninguna obligación de proporcionar reembolsos por artículos virtuales por ningún motivo y que usted no recibirá dinero ni ninguna otra compensación por los artículos virtuales no utilizados si se cierra su cuenta, sin importar si dicho cierre es voluntario o involuntario. Puede consultar la política de los artículos virtuales o recompensas iniciando sesión en su cuenta o solicitando información a contacto@feending.com. Tenga en cuenta que dicha política de recompensas puede ser actualizada periódicamente.
The Feender Network se esfuerza siempre en mejorar el Servicio y en ofrecerle funciones adicionales que le resulten atractivas y útiles. Es posible que de vez en cuando añadamos características o mejoras de producto y que eliminemos características. Si estas acciones no afectan sustancialmente a sus derechos y obligaciones, es posible que no le informemos de ello antes de adoptarlas. Si tenemos que suspender la totalidad del Servicio, se lo notificaremos por adelantado a menos que existan circunstancias atenuantes que nos impidan hacerlo, como problemas de seguridad.
5.1. Cancelación y borrado de su cuenta The Feender Network
Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Puede hacerlo desde el área de configuración de su perfil, haciendo clic en “Eliminar cuenta” y confirmando la acción. También puede escribirnos un email a contacto@feending.com para que le demos soporte para borrar su cuenta.
Si decide cerrar su cuenta de The Feender Network, sus datos personales dejarán de verse en nuestros Servicios, por lo general, en un plazo de 24 horas. Normalmente, borramos la información de las cuentas cerradas en un plazo de 30 días desde el cierre de la cuenta, salvo en los casos citados a continuación.
Conservamos sus datos personales incluso después de haber cerrado la cuenta si es razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (incluidas, las peticiones de las fuerzas del orden), reunir los requisitos reglamentarios, resolver disputas, mantener la seguridad, evitar casos de fraude y abuso (por ejemplo, en caso de que hayamos restringido su cuenta debido a un incumplimiento de nuestras Políticas), aplicar nuestros Términos de uso, o cumplir su solicitud de darle de baja de futuros mensajes que recibas de The Feender Network. Una vez que su cuenta se haya cerrado, conservaremos información despersonalizada.
La información que haya compartido con otras personas (por ejemplo, a través de los mensajes que usted ha enviado a través del chat de la plataforma The Feender Network) seguirá viéndose después de cerrar la cuenta o borrar la información de su propio perfil o buzón, y no controlamos los datos que otros usuarios hayan copiado de nuestros Servicios. Su perfil podría seguir mostrándose en los servicios de terceros (por ejemplo, los resultados de motores de búsqueda) hasta que actualicen su memoria caché.
Tenga en cuenta que The Feender Network puede cancelar su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si considera que usted ha infringido este Acuerdo. En caso de producirse dicha cancelación, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso por las compras realizadas.
Una vez cancelada su cuenta, quedará rescindido el presente Acuerdo, pero las siguientes disposiciones continuarán siendo de aplicación para usted y para The Feender Network: punto 6 y puntos 12-19.
Aunque The Feender Network se esfuerza en fomentar una experiencia de usuario respetuosa, no es responsable de la conducta de ningún usuario dentro o fuera del Servicio. Usted se compromete a actuar con cautela en todas las interacciones con otros usuarios, sobre todo si se comunica o se encuentra con ellos fuera del Servicio. Usted acepta no facilitar su información financiera (por ejemplo, los datos de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria) a otros usuarios.
Usted es el único responsable de sus interacciones con otros usuarios. Usted entiende que The Feender Network no verifica los antecedentes penales de los usuarios ni investiga su pasado. The Feender Network no hace declaraciones ni ofrece garantías en cuanto al comportamiento o la compatibilidad de los usuarios. The Feender Network no es responsable de los pagos de las ventas ni cobros de comisiones, y estos no se realizan a través de la plataforma. Los contratos The Feender Network derivan de la aceptación y formalización por ambas partes (Feender y Seller), de las condiciones pactadas en la plataforma. Ante discrepancias la plataforma puede penalizar malas acciones, pero ante cualquier disputa legal, debe acudirse a la justicia.
The Feender Network le concede una licencia personal, mundial, libre de regalías, no asignable y no exclusiva, revocable y no sublicenciable para acceder a utilizar los Servicios. Esta licencia se otorga con el único propósito de permitirle usar los Servicios según lo previsto por The Feender Network y de acuerdo a lo que el presente Acuerdo permite. Esta licencia y cualquier autorización para acceder al Servicio quedan automáticamente revocadas en el caso de que usted haga cualquiera de las siguientes acciones:
The Feender Network puede investigar y emprender las acciones legales que estén a su disposición en respuesta a usos ilegales y/o no autorizados del Servicio, incluyendo la cancelación de su cuenta.
Todo el software que proporcionamos puede descargar e instalar automáticamente mejoras, actualizaciones y otras características nuevas. Es posible que pueda ajustar estas descargas automáticas a través de la configuración de su dispositivo.
Al crear una cuenta, usted otorga a The Feender Network una licencia mundial, transferible, sublicenciable y libre de regalías para albergar, almacenar, usar, copiar, mostrar, reproducir, adaptar, editar, publicar, modificar, distribuir y comunicar públicamente la información suministrada por usted a través de la plataforma. Asimismo, para que The Feender Network pueda impedir el uso de su Contenido fuera del Servicio, usted autoriza a The Feender Network a actuar en su nombre en respuesta a usos ilícitos de Contenido suyo extraído del Servicio por parte de otros usuarios o de terceros. Nuestra licencia sobre su Contenido está sujeta a sus derechos según la legislación vigente (por ejemplo, las leyes sobre protección de datos personales en la medida en que el Contenido incluya información personal, tal y como se define en esas leyes) y solo está destinada a la operación, desarrollo, prestación y mejora del Servicio y a facilitar la investigación y desarrollo de nuevos servicios. Acepta que todo el Contenido que publique o que nos autorice a publicar en el Servicio puede ser visto por otros usuarios y por cualquier persona que visite o participe en el Servicio.
Usted confirma que toda la información que proporcione al crear su cuenta, es correcta y veraz y que tiene derecho a publicar el Contenido en el Servicio y a conceder a The Feender Network la licencia indicada anteriormente.
Usted comprende y acepta que podemos supervisar e investigar cualquier Contenido que publique en el Servicio. Podemos eliminar cualquier Contenido, total o parcialmente, que a nuestro criterio infrinja este Acuerdo o pueda dañar la reputación del Servicio.
Al comunicarse con nuestros agentes de atención al cliente, usted acepta ser respetuoso y amable. Si creemos que su comportamiento con cualquiera de nuestros agentes de atención al cliente u otros empleados es, en cualquier momento, amenazante, acosador u ofensivo, nos reservamos el derecho a cancelar su cuenta inmediatamente.
Como contraprestación por la autorización que The Feender Network le concede para utilizar el Servicio, usted acepta que tanto nosotros como nuestros afiliados y socios externos podamos colocar publicidad en el Servicio. Al enviar a The Feender Network sugerencias o comentarios sobre el Servicio, acepta que The Feender Network pueda utilizar y compartir dicha información para cualquier propósito sin proporcionarle ninguna compensación por ello.
Debe saber que The Feender Network puede acceder a la información y al Contenido de su cuenta, además de almacenarla y divulgarla, si así lo requiriese la ley, al cumplir con este Acuerdo o si de buena fe The Feender Network considerase que dicho acceso, almacenamiento o divulgación atiende a un interés legítimo, como por ejemplo: (i) cumplir los requisitos legales; (ii) hacer cumplir este Acuerdo; (iii) responder a denuncias de Contenido que infringe los derechos de terceros; (iv) responder a sus solicitudes de atención al cliente; o (v) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad personal de la Empresa o de cualquier persona.
Al utilizar el Servicio, se compromete a:
The Feender Network se reserva el derecho de investigar y/o rescindir su cuenta sin un reembolso de ninguna de sus compras si usted ha infringido este Acuerdo, ha utilizado indebidamente el Servicio o se ha comportado de una manera que The Feender Network considera inapropiada o ilegal, incluidas las acciones o comunicaciones que ocurren dentro o fuera del Servicio. Además, en ciertos casos, podemos cancelar su cuenta por infringir los términos aplicables de cualquiera de las empresas de Comisionea S.L,. En el caso de que usted viole estas reglas o nuestras Reglas de la comunidad, su autorización para usar el Servicio será automáticamente revocada.
Aunque The Feender Network se reserva el derecho a revisar y eliminar el Contenido que infrinja el presente Acuerdo, dicho Contenido es responsabilidad exclusiva del usuario que lo haya publicado, y The Feender Network no puede garantizar que todo el Contenido se ajuste a este Acuerdo. Si en el Servicio encuentra Contenido que infringe este Acuerdo, notifíquelo a través del Servicio o de enviando un email a contacto@feending.com.
Si cree que su obra ha sido copiada y publicada en el Servicio de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, envíe un email a contacto@feending.com. Si se pone en contacto con nosotros en relación con una supuesta infracción de derechos de autor, asegúrese de incluir la siguiente información en el email:
The Feender Network cancelará las cuentas de los infractores reincidentes.
The Feender Network proporciona el servicio “tal cual” y “según disponibilidad” y, hasta donde permita la legislación aplicable, no otorga garantía de ningún tipo, ya sea expresa, implícita, legal o de otro tipo, con respecto al servicio (incluyendo todo el contenido del mismo), incluyendo cualquier garantía implícita de calidad satisfactoria, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o de no infracción. The Feender Network no garantiza que (a) el servicio se proporcione de forma ininterrumpida, segura o libre de errores, (b) que se corrijan todos los defectos o errores del servicio, ni (c) que el contenido o la información que obtenga en o a través del servicio sea correcta.
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